INTERVENTI E RIPRISTINI IN CASO DI PROBLEMI

Scopri come interveniamo in caso di problemi sui nostri server.

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REBOOT NON PIANIFICATO

In caso di crash improvviso del dedicato, il server verra' restartato in massimo 20 minuti.

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Problema Lag & Rete

I nostri server risiedono nella web farm Francese DI OVH con un uptime del 99,9%. In caso di problemi sulla linea i tecnici OVH risolveranno il prima possibile.

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Problema Hardware PC

In caso di grave danno sui server i tecnici ovh, dopo aver accurato il problema, interveranno nel sostituire hardware danneggiato.

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Problema Hardware Hard Disk

Server89.com ha un sistema di backup su dedicati esterni, in caso di disaster recovery, avvieremo il backup su un altro dedicato. Tempo di risoluzione 2 / 3 Ore.

LE NOSTRE LOCATION.

I nostri server dedicati sia audio che video risiedono nelle piu' grosse farm europee
HETZNER & OVH

Localizzati in Germania in diversi paesi.
Queste big farm garantiscono un uptime del 99,9%

COME GESTIAMO I NOSTRI IP E I NOSTRI DNS.

I nostri servizi streaming audio e video utilizzano dns specifici che non verranno mai cambiati,
pertanto non possiamo garantire un IP FISSO in caso di guasto.
I nostri server sono localizzati in modo da evitare dei disaster recovery in quella determinata zona, di conseguenza in caso di guasto, il server dedicato di backup avra' un ip diverso.
VI CONSIGLIAMO VIVAMENTE QUINDI DI UTILIZZARE I NOSTRI DNS E NON GLI IP .
Esempio : http://1.1.1.1:8000 ( MODO NON CORRETTO) Esempio DNS : https://sp4.server89.com:7000 ( MODO CORRETTO )