INTERVENTI E RIPRISTINI IN CASO DI PROBLEMI

Scopri come interveniamo in caso di problemi sui nostri server.

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REBOOT NON PIANIFICATO

In caso di crash improvviso del dedicato, il server verra' restartato in massimo 20 minuti.

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Problema Lag & Rete

I nostri servizi streaming hanno un uptime del 99,9%. In caso di problemi sulla linea i tecnici delle farm risolveranno il prima possibile.

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Problema Hardware PC

In caso di grave danno sui server i tecnici delle farm, dopo aver accurato il problema, interveranno nel sostituire hardware danneggiato.

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Problema Hardware Hard Disk

Server89.com ha un sistema di backup su dedicati esterni, in caso di disaster recovery, avvieremo il backup su un altro dedicato. Tempo di risoluzione 2 / 3 Ore.

LE NOSTRE LOCATION.

I nostri server dedicati sia audio che video risiedono nelle piu' grosse farm europee
HETZNER & OVH

Localizzati in Germania / Francia e Inghilterra

I nostri servizi sia audio che video hanno una connetivita' Gigabit garantita
Queste big farm garantiscono un uptime del 99,9% di Banda Garantita Mensile

COME GESTIAMO I NOSTRI IP E I NOSTRI DNS.

I nostri servizi streaming audio e video utilizzano dns specifici che non verranno mai cambiati,
pertanto non possiamo garantire un IP FISSO in caso di guasto.
I nostri server sono localizzati in modo da evitare dei disaster recovery in quella determinata zona,
di conseguenza in caso di guasto, il server dedicato di backup avra' un ip diverso ( ma stesso dns )
VI CONSIGLIAMO VIVAMENTE QUINDI DI UTILIZZARE I NOSTRI DNS E NON GLI IP .
Esempio : http://1.1.1.1:8000 ( MODO NON CORRETTO) Esempio DNS : https://sp4.server89.com:7000 ( MODO CORRETTO )